Gouvernance—Des décisions au bon niveau
Le sponsor, les responsables et les contributeurs sont identifiés dès le départ. Les points de suivi servent à arbitrer et agir.
Méthodologie
Une démarche progressive, collaborative et orientée action, avec une vision claire de l’avancement à chaque étape.

Les étapes
Six étapes coordonnées pour transformer le diagnostic en actions concrètes, puis installer une amélioration durable.
Clarifier le besoin, le périmètre, les décideurs et les critères de réussite.
Croiser entretiens, pratiques, données et documents existants.
Distinguer l’urgent, l’important et ce qui peut attendre.
Créer les outils et nouvelles pratiques avec les personnes concernées.
Accompagner l’application, former et lever les difficultés.
Suivre les résultats, corriger les écarts et transmettre l’autonomie.
Le sponsor, les responsables et les contributeurs sont identifiés dès le départ. Les points de suivi servent à arbitrer et agir.
Les indicateurs sont choisis en fonction du projet : délai, qualité, charge, conformité, adoption ou progression des compétences.
Prochaine étape
L’intervention commence par un cadrage proportionné, sans engagement inutile.