Comprendre les exigences ISO 9001
Un objectif traduit en actions, responsables et critères de réussite.
Accompagnement ISO 9001
Faire de l’ISO 9001 un système de management vivant.
LIDA accompagne votre entreprise pour structurer la qualité autour des besoins clients et de l’amélioration continue, depuis l’analyse initiale jusqu’à la préparation de l’audit de certification.
LIDAConseil · Terrain · Résultats
Votre situation
Des difficultés concrètes à rendre visibles.
Exigences difficiles à interpréter
Pratiques non formalisées
Preuves de fonctionnement dispersées
Audit de certification à préparer
Objectifs
Ce que l’intervention doit rendre possible.
Le périmètre est ajusté au diagnostic. Les objectifs restent explicites afin que chacun puisse suivre les progrès.
Analyser les écarts
Un objectif traduit en actions, responsables et critères de réussite.
Mettre en conformité les pratiques
Un objectif traduit en actions, responsables et critères de réussite.
Accompagner jusqu’à la certification
Un objectif traduit en actions, responsables et critères de réussite.
Méthodologie LIDA
Avancer par étapes, avec les équipes.
- 01
Diagnostic initial
Évaluation du système existant face aux exigences ISO 9001.
- 02
Plan d’action
Priorisation des écarts, responsables, ressources et échéances.
- 03
Déploiement
Documentation, procédures, formation, sensibilisation et mise en pratique.
- 04
Audits
Audit interne, traitement des écarts et préparation de l’audit de certification.
Livrables
Des supports directement exploitables.
- Diagnostic et analyse des écarts
- Plan d’action
- Documentation et procédures
- Formation, audit interne et audit blanc
Bénéfices
Des changements utiles au quotidien.
- Satisfaction client mieux pilotée
- Processus maîtrisés
- Non-conformités traitées
- Amélioration continue structurée
Entreprises concernées
Une approche proportionnée à votre contexte.
PME de services ou industriellesEntreprises répondant à des appels d’offresOrganisations souhaitant fiabiliser leurs processus
Exemples de missions
Des cas d’intervention possibles.
- 1Cartographie des processus qualité
- 2Traitement des réclamations
- 3Préparation de la revue de direction
FAQ
Questions fréquentes
Une PME peut-elle être certifiée ISO 9001 ?
Oui. Les exigences s’appliquent de manière proportionnée à la taille, aux activités et aux risques de l’organisation.
Quelle différence entre accompagnement et certification ?
L’accompagnement prépare le système et les équipes. L’audit de certification est conduit par un organisme indépendant.
Comment démarrer un projet ISO 9001 ?
Un diagnostic initial permet de connaître les écarts, puis de construire un plan d’action réaliste.
Prochaine étape
Parlons de votre situation.
Un premier échange permet de clarifier le besoin, le périmètre et la prochaine étape utile.